हेंडरसन में तत्काल देखभाल, वॉक-इन सेंटर खोलने के लिए डॉक्टर्स एक्सप्रेस तैयार

गाय और नोना रसेल जानते हैं कि तत्काल देखभाल सुविधा में चार घंटे तक इंतजार करना कैसा होता है। उनके बेटे रयान, जो चार साल पहले एक घातक दुर्घटना में थे, को अक्सर इलाज के लिए तत्काल देखभाल सुविधाओं में जाना पड़ता है।

गाइ रसेल ने कहा कि हमारा अनुभव ऐसा है कि हम किसी पर कामना नहीं करेंगे। हमारा 4 साल का बेटा हमारे घर में करीब-करीब डूबने की दुर्घटना में शामिल हो गया था। हम भाग्यशाली थे कि हमें शीर्ष आघात देखभाल प्राप्त हुई। यह तब था जब हमें तत्काल देखभाल की आवश्यकता थी, हमने देखा कि निश्चित रूप से सुधार की गुंजाइश थी। अपने बच्चे को देखभाल के लिए बेवजह इंतजार करते हुए देखना निराशाजनक है।

परिवार के अनुभव ने इसे हेंडरसन में एक राष्ट्रीय तत्काल देखभाल केंद्र, डॉक्टर्स एक्सप्रेस की फ्रेंचाइजी खोलने के लिए प्रेरित किया। इस सुविधा से कम प्रतीक्षा समय के साथ वॉक-इन, तत्काल देखभाल की पेशकश की उम्मीद है।

हमें लगता है कि हम तत्काल देखभाल के लिए एक नया रूप दे रहे हैं, रसेल ने कहा।

डॉक्टर्स एक्सप्रेस के हेंडरसन स्थान पर २८ जुलाई को ६५५ एस. ग्रीन वैली पार्कवे पर एक सामुदायिक खुला घर होने की उम्मीद है। यह सुविधा सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे तक खुली रहने की उम्मीद है। एक सप्ताह के सात दिन।

डॉक्टर्स एक्सप्रेस के व्यवसाय विकास निदेशक स्टेफ़नी ग्लैंकलर ने कहा कि कंपनी का ध्यान रोगी पर है।

हम चाहते हैं कि मरीजों को पता चले कि वे एक संख्या से अधिक हैं, ग्लैंकलर ने कहा।

डॉक्टर्स एक्सप्रेस के अनुसार, एक आपातकालीन कक्ष में औसत प्रतीक्षा समय 4 घंटे 7 मिनट है, जो 2002 के बाद से 31 मिनट की वृद्धि है।

2005 में बाल्टीमोर में स्थापित डॉक्टर्स एक्सप्रेस, चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के लिए लोगों द्वारा प्रतीक्षा किए जाने वाले बढ़े हुए समय को ठीक करने की कोशिश करते हुए, एक वॉक-इन, तत्काल देखभाल क्लिनिक के रूप में खोला गया।

यह मैरीलैंड में एक चिकित्सक द्वारा शुरू किया गया था, जिसने एक और तेजी से तत्काल देखभाल प्रणाली की आवश्यकता को देखा, ग्लैंकलर ने कहा।

डॉक्टर्स एक्सप्रेस केंद्र गंभीर बीमारियों का इलाज कर सकते हैं; गैर-जीवन-धमकी देने वाली चोटें, जैसे कि कटौती और फ्रैक्चर; यात्रा दवा, जैसे टीकाकरण; खेल की चोटें, जैसे मोच का इलाज करना और मोच लगाना; खुले घाव की देखभाल, जैसे पंचर घाव और विदेशी शरीर को हटाना; और प्रयोगशाला सेवाएं प्रदान करता है।

केंद्र का औसत प्रतीक्षा समय 15 से 20 मिनट के बीच है।

हम उस 20 मिनट से ऊपर नहीं गिरने की कोशिश करते हैं क्योंकि यह हमारा सामान्य अभ्यास है, ग्लैंकलर ने कहा।

Glankler ने कहा कि प्रक्रियाओं और प्रशिक्षित कर्मचारियों के प्रवाह के कारण यह औसत पर रहने में सक्षम है।

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हमारे पास रोगी को उचित समय में कमरे में है और सुनिश्चित करें कि चिकित्सक के पास कमरे में प्रवेश करने से पहले उनकी जानकारी है, ग्लैंकलर ने कहा।

ग्लैंकलर ने कहा कि डॉक्टर्स एक्सप्रेस को अन्य तत्काल देखभाल के अलावा एक ही छत के नीचे सेवाओं की पेशकश करने की क्षमता है, जो कई प्रदाताओं को मरीजों को भेजने के विरोध में है।

हमारे पास साइट पर प्रयोगशाला कार्य या एक्स-रे करने की क्षमता है, इसलिए आपको उसी यात्रा के बारे में जानकारी मिलती है, ग्लैंकलर ने कहा।

जहां रसेल डॉक्टर्स एक्सप्रेस का बिजनेस साइड चलाते हैं, वहीं डॉक्टर केविन टेम्पलर को मेडिकल साइड चलाने के लिए हायर किया गया था।

टेम्पलर ने कहा कि यह एक उभरती हुई कंपनी है जो चिकित्सा पद्धतियों पर एक अनूठा दृष्टिकोण प्रदान करती है। हम समुदाय में चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने की आशा करते हैं जो अन्य चिकित्सा केंद्रों द्वारा पूरी नहीं की जा सकती हैं।

टमप्लर पर समय पर ढंग से रोगी की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी टीम को प्रशिक्षित करने का आरोप है। वह मरीजों का इलाज करते समय कर्मचारियों को दयालु होने के लिए भी प्रशिक्षित करता है।

मुझे लगता है कि कुछ केंद्र हैं जो वास्तव में लोगों का अवमूल्यन करते हैं, टेम्पलर ने कहा। हम गुणवत्ता देखभाल के लिए बार को ऊंचा करना चाहते हैं।

जब मरीज मामूली चोट से लेकर अधिक गंभीर समस्या तक कुछ भी लेकर आते हैं, तो टेम्पलर ने कहा कि व्यक्ति से जुड़ने की क्षमता देखभाल की गुणवत्ता को बढ़ाती है।

टेंपलर ने कहा कि यह उन्हें एक व्यक्ति की तरह महसूस करने में मदद करता है, न कि किसी अन्य रोगी की तरह। हम गुणवत्ता-संचालित होना चाहते हैं, संख्या-संचालित नहीं।

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अगले दो से तीन वर्षों में, लास वेगास में चार और डॉक्टर्स एक्सप्रेस सुविधाएं खोलने की योजना है, ग्लैंकलर ने कहा।

उन्होंने कहा कि डॉक्टर्स एक्सप्रेस दिसंबर तक ब्लू डायमंड रोड पर एक नया केंद्र खोलने की योजना बना रही है।

देश में 56 डॉक्टर्स एक्सप्रेस केंद्र हैं, और वर्ष के अंत तक 73 के संचालित होने की उम्मीद है। 23 राज्यों में 100 से अधिक फ्रेंचाइजी को सम्मानित किया गया है। कंपनी का लक्ष्य देशभर में 1,000 केंद्र बनाने का है।

अधिक जानकारी के लिए, डॉक्टर्सएक्सप्रेस डॉट कॉम पर जाएं।

Mlyle@viewnews.com या 387-5201 पर हेंडरसन/एंथम व्यू रिपोर्टर माइकल लाइल से संपर्क करें।